02 de febrero de 2012

CONSEJO Nro. 2: ¿Nota algún cargo nuevo o desconocido en su factura telefónica?

Gracias por visitar KnowYourPhoneBill.org, un sitio diseñado para ayudarle a saber cómo reconocer los cargos no autorizados en sus facturas telefónicas. Como parte de nuestros esfuerzos constantes, ofrecemos consejos rápidos y sencillos que podrá utilizar cada mes para controlar su factura.

CONSEJO Nro. 2
¿Nota algún cargo nuevo o desconocido en su factura telefónica? Revise los detalles de su factura para identificar nuevas compras o nuevos proveedores de servicios y averiguar si usted, o un miembro de su familia, autorizó nuevos cargos. Por ejemplo, ¿se suscribió a un nuevo juego en línea? ¿Ha realizado alguna llamada de larga distancia usando un servicio de tarifa reducida?

Si no recuerda haber realizado ninguna de esas compras, llame al número gratuito que aparece en su factura.

Para obtener información sobre más pasos simples para proteger su factura telefónica del “cramming” (cobro de cargos no autorizados), visite www.KnowYourPhoneBill.org. Para consultar nuestros consejos anteriores, haga clic AQUÍ.

¿SABÍA USTED…?
¿Los comerciantes en línea deben pedirle a los consumidores que confirmen la transacción de la factura telefónica y deben ofrecerle a los clientes los términos y condiciones completas, una carta de autorización y la confirmación antes de que se suscriba a un servicio?

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